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웹사이트 접속 차단? 에러코드520 간단하게 해결하는 방법 총정리

웹서핑을 하거나 본인의 사이트를 관리하다 보면 갑작스럽게 마주하는 520 오류는 매우 당혹스럽습니다. 특히 클라우드플레어(Cloudflare)를 사용하는 환경에서 자주 발생하는 이 오류는 서버가 예상치 못한 응답을 보냈을 때 나타납니다. 복잡해 보이지만 원인을 정확히 파악하면 의외로 쉽게 해결할 수 있습니다. 에러코드520 간단하게 해결하는 방법을 단계별로 상세히 안내해 드립니다.

목차

1. 에러코드 520(Error 520)이란 무엇인가?
2. 에러코드 520이 발생하는 주요 원인
3. 방문자 입장에서 시도할 수 있는 간단한 해결책
4. 사이트 관리자/운영자를 위한 서버 측 해결 방법
5. 클라우드플레어 설정을 통한 오류 수정
6. 재발 방지를 위한 체크리스트

에러코드 520(Error 520)이란 무엇인가?

에러코드 520은 'Unknown Error'라는 메시지와 함께 나타나며, 클라우드플레어와 같은 리버스 프록시 서버가 원본 서버(Origin Server)로부터 표준에 맞지 않거나 빈 응답을 받았을 때 발생합니다.

• 정의: 클라우드플레어가 서버에 요청을 보냈으나, 서버가 이해할 수 없는 방식으로 응답했을 때 발생하는 상태 코드입니다.
• 특징: 일반적인 500(Internal Server Error)이나 502(Bad Gateway)와 달리 원인이 매우 광범위하고 모호한 것이 특징입니다.
• 상태: 서버가 완전히 다운된 것은 아니지만, 데이터 전송 과정에서 프로토콜 위반이나 연결 끊김이 발생했음을 의미합니다.

에러코드 520이 발생하는 주요 원인

문제를 해결하기 전, 왜 이런 현상이 발생하는지 대표적인 원인들을 파악해야 합니다.

• 원본 서버의 애플리케이션 충돌: 웹 서버 내의 특정 스크립트나 프로그램이 비정상적으로 종료될 때 발생합니다.
• 헤더 크기 초과: 서버에서 보내는 HTTP 헤더의 크기가 클라우드플레어의 제한 수치를 넘었을 때 발생합니다.
• 빈 응답(Empty Response): 서버가 연결은 수락했으나 아무런 데이터도 보내지 않고 연결을 끊었을 때 나타납니다.
• 서버 리소스 부족: RAM이나 CPU 점유율이 100%에 도달하여 응답 처리가 불가능한 상태입니다.
• 방화벽 차단: 원본 서버의 방화벽(iptables, ufw 등)이 클라우드플레어의 IP 주소를 공격으로 오인하여 차단했을 때 발생합니다.

방문자 입장에서 시도할 수 있는 간단한 해결책

사이트 운영자가 아닌 일반 방문자라면 다음과 같은 로컬 환경 점검을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

• 페이지 새로고침(F5): 일시적인 서버 부하로 인한 오류일 수 있으므로 1~2분 뒤 다시 시도합니다.
• 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제: 브라우저에 저장된 오래된 데이터가 충돌을 일으킬 수 있습니다.
• 시크릿 모드 접속: 확장 프로그램이나 쿠키의 간섭을 배제하기 위해 크롬의 시크릿 창으로 접속해 봅니다.
• 네트워크 환경 변경: 공공 와이파이나 특정 VPN 환경에서 접속이 제한될 수 있으니 네트워크를 변경해 봅니다.

사이트 관리자/운영자를 위한 서버 측 해결 방법

사이트 운영자라면 서버 내부의 설정을 하나씩 점검하며 문제의 근본 원인을 제거해야 합니다.

• 웹 서버 로그 확인 (Apache/Nginx):
• 에러 로그(/var/log/nginx/error.log 등)를 확인하여 세그멘테이션 오류(Segmentation fault)가 있는지 확인합니다.
• 로그에 기록된 특정 파일이나 쿼리가 문제를 일으키는지 점검합니다.

• 서버 리소스 모니터링:
• top 또는 htop 명령어를 통해 서버의 자원 사용량을 확인합니다.
• 메모리가 부족할 경우 불필요한 프로세스를 종료하거나 서버 사양을 업그레이드합니다.

• HTTP 헤더 최적화:
• 너무 많은 쿠키를 생성하거나 과도하게 긴 헤더를 사용하는지 확인합니다.
• 웹 서버 설정에서 헤더 크기 제한(Large Client Header Buffers)을 늘려줍니다.

• PHP-FPM 설정 점검:
• PHP 기반 사이트라면 PHP-FPM 로그를 확인하여 타임아웃이나 프로세스 부족 현상이 있는지 확인합니다.

클라우드플레어 설정을 통한 오류 수정

클라우드플레어 환경에서 발생하는 오류인 만큼, 대시보드 내 설정 변경이 효과적일 수 있습니다.

• 클라우드플레어 일시 중지:
• 대시보드에서 'Pause Cloudflare on Site'를 선택하여 프록시를 끕니다.
• 직접 원본 서버에 접속했을 때도 에러가 발생하는지 확인하여 서버 문제인지 클라우드플레어 설정 문제인지 판별합니다.

• IP 화이트리스트 등록:
• 원본 서버의 보안 소프트웨어에서 클라우드플레어의 모든 IP 대역을 신뢰할 수 있는 IP로 등록합니다.

• 개발 모드 활성화:
• 캐싱으로 인한 문제인지 확인하기 위해 개발 모드를 켜고 증상을 관찰합니다.

• DNS 설정 확인:
• A 레코드에 입력된 IP 주소가 현재 서버의 실제 IP와 일치하는지 다시 한번 대조합니다.

재발 방지를 위한 체크리스트

에러코드 520을 해결한 후에는 동일한 문제가 반복되지 않도록 유지보수가 필요합니다.

• 정기적인 서버 업데이트: OS 및 웹 서버 소프트웨어를 최신 버전으로 유지하여 보안 및 성능 패치를 적용합니다.
• 모니터링 도구 활용: 서버 상태를 실시간으로 감시할 수 있는 도구를 사용하여 리소스 고갈 전 알림을 받도록 설정합니다.
• 백업 및 복구 플랜: 설정 변경 전에는 반드시 기존 설정 파일을 백업하여 문제 발생 시 즉시 복구할 수 있도록 합니다.
• 로그 주기적 분석: 에러가 발생하지 않더라도 주기적으로 액세스 로그와 에러 로그를 분석하여 잠재적인 위협을 파악합니다.