웹사이트 접속 차단? 에러코드520 간단하게 해결하는 방법 총정리
웹서핑을 하거나 본인의 사이트를 관리하다 보면 갑작스럽게 마주하는 520 오류는 매우 당혹스럽습니다. 특히 클라우드플레어(Cloudflare)를 사용하는 환경에서 자주 발생하는 이 오류는 서버가 예상치 못한 응답을 보냈을 때 나타납니다. 복잡해 보이지만 원인을 정확히 파악하면 의외로 쉽게 해결할 수 있습니다. 에러코드520 간단하게 해결하는 방법을 단계별로 상세히 안내해 드립니다.
목차
- 에러코드 520(Error 520)이란 무엇인가?
- 에러코드 520이 발생하는 주요 원인
- 방문자 입장에서 시도할 수 있는 간단한 해결책
- 사이트 관리자/운영자를 위한 서버 측 해결 방법
- 클라우드플레어 설정을 통한 오류 수정
- 재발 방지를 위한 체크리스트
에러코드 520(Error 520)이란 무엇인가?
에러코드 520은 'Unknown Error'라는 메시지와 함께 나타나며, 클라우드플레어와 같은 리버스 프록시 서버가 원본 서버(Origin Server)로부터 표준에 맞지 않거나 빈 응답을 받았을 때 발생합니다.
- 정의: 클라우드플레어가 서버에 요청을 보냈으나, 서버가 이해할 수 없는 방식으로 응답했을 때 발생하는 상태 코드입니다.
- 특징: 일반적인 500(Internal Server Error)이나 502(Bad Gateway)와 달리 원인이 매우 광범위하고 모호한 것이 특징입니다.
- 상태: 서버가 완전히 다운된 것은 아니지만, 데이터 전송 과정에서 프로토콜 위반이나 연결 끊김이 발생했음을 의미합니다.
에러코드 520이 발생하는 주요 원인
문제를 해결하기 전, 왜 이런 현상이 발생하는지 대표적인 원인들을 파악해야 합니다.
- 원본 서버의 애플리케이션 충돌: 웹 서버 내의 특정 스크립트나 프로그램이 비정상적으로 종료될 때 발생합니다.
- 헤더 크기 초과: 서버에서 보내는 HTTP 헤더의 크기가 클라우드플레어의 제한 수치를 넘었을 때 발생합니다.
- 빈 응답(Empty Response): 서버가 연결은 수락했으나 아무런 데이터도 보내지 않고 연결을 끊었을 때 나타납니다.
- 서버 리소스 부족: RAM이나 CPU 점유율이 100%에 도달하여 응답 처리가 불가능한 상태입니다.
- 방화벽 차단: 원본 서버의 방화벽(iptables, ufw 등)이 클라우드플레어의 IP 주소를 공격으로 오인하여 차단했을 때 발생합니다.
방문자 입장에서 시도할 수 있는 간단한 해결책
사이트 운영자가 아닌 일반 방문자라면 다음과 같은 로컬 환경 점검을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
- 페이지 새로고침(F5): 일시적인 서버 부하로 인한 오류일 수 있으므로 1~2분 뒤 다시 시도합니다.
- 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제: 브라우저에 저장된 오래된 데이터가 충돌을 일으킬 수 있습니다.
- 시크릿 모드 접속: 확장 프로그램이나 쿠키의 간섭을 배제하기 위해 크롬의 시크릿 창으로 접속해 봅니다.
- 네트워크 환경 변경: 공공 와이파이나 특정 VPN 환경에서 접속이 제한될 수 있으니 네트워크를 변경해 봅니다.
사이트 관리자/운영자를 위한 서버 측 해결 방법
사이트 운영자라면 서버 내부의 설정을 하나씩 점검하며 문제의 근본 원인을 제거해야 합니다.
- 웹 서버 로그 확인 (Apache/Nginx):
- 에러 로그(/var/log/nginx/error.log 등)를 확인하여 세그멘테이션 오류(Segmentation fault)가 있는지 확인합니다.
- 로그에 기록된 특정 파일이나 쿼리가 문제를 일으키는지 점검합니다.
- 서버 리소스 모니터링:
top또는htop명령어를 통해 서버의 자원 사용량을 확인합니다.- 메모리가 부족할 경우 불필요한 프로세스를 종료하거나 서버 사양을 업그레이드합니다.
- HTTP 헤더 최적화:
- 너무 많은 쿠키를 생성하거나 과도하게 긴 헤더를 사용하는지 확인합니다.
- 웹 서버 설정에서 헤더 크기 제한(Large Client Header Buffers)을 늘려줍니다.
- PHP-FPM 설정 점검:
- PHP 기반 사이트라면 PHP-FPM 로그를 확인하여 타임아웃이나 프로세스 부족 현상이 있는지 확인합니다.
클라우드플레어 설정을 통한 오류 수정
클라우드플레어 환경에서 발생하는 오류인 만큼, 대시보드 내 설정 변경이 효과적일 수 있습니다.
- 클라우드플레어 일시 중지:
- 대시보드에서 'Pause Cloudflare on Site'를 선택하여 프록시를 끕니다.
- 직접 원본 서버에 접속했을 때도 에러가 발생하는지 확인하여 서버 문제인지 클라우드플레어 설정 문제인지 판별합니다.
- IP 화이트리스트 등록:
- 원본 서버의 보안 소프트웨어에서 클라우드플레어의 모든 IP 대역을 신뢰할 수 있는 IP로 등록합니다.
- 개발 모드 활성화:
- 캐싱으로 인한 문제인지 확인하기 위해 개발 모드를 켜고 증상을 관찰합니다.
- DNS 설정 확인:
- A 레코드에 입력된 IP 주소가 현재 서버의 실제 IP와 일치하는지 다시 한번 대조합니다.
재발 방지를 위한 체크리스트
에러코드 520을 해결한 후에는 동일한 문제가 반복되지 않도록 유지보수가 필요합니다.
- 정기적인 서버 업데이트: OS 및 웹 서버 소프트웨어를 최신 버전으로 유지하여 보안 및 성능 패치를 적용합니다.
- 모니터링 도구 활용: 서버 상태를 실시간으로 감시할 수 있는 도구를 사용하여 리소스 고갈 전 알림을 받도록 설정합니다.
- 백업 및 복구 플랜: 설정 변경 전에는 반드시 기존 설정 파일을 백업하여 문제 발생 시 즉시 복구할 수 있도록 합니다.
- 로그 주기적 분석: 에러가 발생하지 않더라도 주기적으로 액세스 로그와 에러 로그를 분석하여 잠재적인 위협을 파악합니다.